Kamu Denetçiliği Kurumu, resmî tebligat yapılmadan WhatsApp üzerinden borç bildirilen bir doktordan tahsil edilen yasal faizin iade edilmesini sağladı. Kararda, idarenin alacağa faiz işletebilmesi için borçluya usulüne uygun ihtar göndermesi ve ödeme için makul süre tanıması gerektiği belirtildi.
Olay, sözleşmeli başhekimlik görevinden ayrılarak devlet hastanesinde kadrolu göreve başlayan doktordan peşin ödenen maaşın iadesinin istenmesiyle başladı. Doktor, resmî yazı gönderildiğinde ödemeyi aynı gün yapacağını bildirmesine rağmen tebligat kendisine ulaştırılmadı.
Borç öğrenildiği gün ödendi
Tebligatın durumunu öğrenmek için hastane ve il sağlık müdürlüğündeki birimlerle görüşen doktora borç bildirim yazısı WhatsApp üzerinden iletildi. Borcun öğrenildiği gün ödeme yapılmasına karşın faiz de tahsil edilince doktor Kamu Denetçiliği Kurumuna başvurdu.
CNBC-e’nin aktardığı karara göre KDK, faiz tutarının iade edilmesi yönünde Sağlık Bakanlığına tavsiyede bulundu. Kurum ayrıca tebligat işlemlerinde görevli personelin mevzuata uygunluk, dikkat ve özen yükümlülüğü konusunda bilgilendirilmesini istedi.
Usulüne uygun ihtar yapılması gerekiyor
KDK değerlendirmesinde, idarelerin bir alacağa faiz işletebilmesi için öncelikle borçluya usulüne uygun ihtarname göndermesi ve ödeme için makul bir süre tanıması gerektiği vurgulandı. İdarenin iç koordinasyon eksikliği veya tebligat sürecindeki gecikmenin sonuçlarının vatandaşa yüklenemeyeceği kaydedildi.
Kararda, başvurucunun borcu WhatsApp üzerinden öğrendiği gün ödediği ve temerrüde düşmediği dikkate alındı. Bu nedenle ana alacağa eklenen yasal faizin dayanaksız olduğu sonucuna varıldı. KDK’nin tavsiyesinin ardından faiz tutarı doktora geri ödendi.
Karar, kamu işlemleri ve tüketici haklarına ilişkin gelişmeler bakımından idari bildirim sürecinin önemini yeniden gündeme taşıdı.
