İstanbul’un Esenyurt ilçesine bağlı Koza mahallesinde 4 gündür devam eden internet kesintisinin en az 10 gün daha süreceği bildirildi. Türk Telekom altyapısında yaşanan teknik arıza nedeniyle birçok internet servis sağlayıcısı bölgedeki abonelerine hizmet sunamıyor.
Telekom altyapısındaki arıza hizmetleri durdurdu
Koza mahallesinde yaşanan altyapı sorununun, Türk Telekom’un omurga hatlarında meydana gelen fiziksel bir hasardan kaynaklandığı ifade ediliyor. Bölgede faaliyet gösteren tüm ISS’ler (İnternet Servis Sağlayıcıları) Türk Telekom altyapısını kullandığı için, kullanıcılar ortak şekilde bağlantı problemi yaşıyor.
Kullanıcılar tepkili: Hizmet kesintisi kabul edilemez
Kesintinin ilk gününden bu yana herhangi bir geçici çözüm sunulmaması, mahalle sakinlerinin tepkisine neden oldu. Özellikle uzaktan çalışanlar ile eğitim platformlarını kullanan öğrenciler hizmet aksaklığı nedeniyle mağduriyet yaşıyor. Bazı kullanıcılar, bu tür uzun süreli kesintilerin olası bir afet durumunda iletişimi tamamen koparabileceğini belirtiyor.
Alternatif erişim imkanları sınırlı kalıyor
Mobil veri kullanımına yönelen kullanıcılar ise kapsama kalitesi ve kota sınırlamaları nedeniyle yeterli bağlantı sağlayamıyor. Fiber altyapının bölgedeki yetersiz yaygınlığı da alternatif çözümleri sınırlı hale getiriyor. Türk Telekom’dan henüz net bir onarım takvimi paylaşılmadı.
Yetkililerden açıklama bekleniyor
Mahalle sakinleri, sorunun ne zaman çözüleceğine dair kamuoyuna net bir bilgi verilmesini talep ediyor. Altyapı çalışmaları devam ederken, herhangi bir resmi açıklama yapılmaması bilgi kirliliğine yol açıyor. Yetkililerin sürece ilişkin açıklama yapması bekleniyor.
