Akaryakıt fiyatlarındaki artışların ardından Şikayetvar'a ulaşan tüketici başvurularında, bazı istasyonların zam öncesinde yakıt satışı yapmadığı ileri sürüldü. Samsun, Mersin, Sakarya, Gaziantep, Muğla ve Eskişehir'den iletilen şikayetlerde yaklaşan zam, gün sonu işlemi, sistem arızası, yakıtın bitmesi ve pompaların kapalı olması gibi farklı gerekçeler aktarıldı.
Kaynak metinde motorinin litre fiyatının 100 TL sınırını aştığı belirtilirken, bazı tüketiciler gece yarısındaki fiyat değişikliği öncesinde istasyonlarda satış yapılmadığını öne sürdü. Başvurulardaki anlatımlar tüketici iddialarına dayanıyor; metinde istasyonlardan alınmış karşı açıklamalar yer almıyor.
Şikayetler farklı şehirlerden geldi
Gaziantep'in Nurdağı ilçesinden 14 Eylül'de yapılan bir başvuruda tüketici, motorin almak için aynı istasyona iki kez gittiğini ancak ilkinde yakıtın geleceğinin söylendiğini, ikinci gidişinde ise akşam motorine yaklaşık 7 TL zam beklendiği gerekçesiyle satış yapılmadığının kendisine bildirildiğini iddia etti.
Aynı tüketici, istasyonun stok ve satış kayıtlarının incelenmesini talep etti. Sakarya'dan platforma ulaşan bir çiftçi de 14 Eylül sabahı traktörüne yakıt almak istediğini, görevlinin gece zam geleceğini söylediğini ve satış yapmadığını öne sürdü. Tüketici, acil yakıt ihtiyacı nedeniyle işlerinin aksadığını belirtti.
Samsun'dan 15 Eylül'de iletilen başka bir şikayette ise tüketici, bir gün önce akaryakıt almak için gittiği istasyonda zam geleceği gerekçesiyle satış yapılmadığını iddia etti. Başvuruda, görevlinin ayrıntılı bir açıklama yapmadan yalnızca satış gerçekleştirilemeyeceğini söylediği aktarıldı.
Gece yarısı öncesi satış iddiaları
Muğla'nın Milas ilçesindeki bir başvuruda tüketici, gece yarısında uygulanacak zamdan kısa süre önce akaryakıt almak istediğini ancak satışın durdurulduğunun söylendiğini öne sürdü. Tüketiciye yakıtın saat 00.00'dan sonra yeni fiyat üzerinden verilebileceğinin belirtildiği iddia edildi.
Benzer bir başvuruda başka bir tüketici, gece yarısına kısa süre kala yakıt almak istediğinde gün sonu işlemi gerekçe gösterilerek bekletildiğini ve satışın 00.00'dan sonra yapılacağının söylendiğini aktardı.
Mersin'in Anamur ilçesinde 14 Eylül saat 23.35 sıralarında deposunu doldurmak isteyen bir tüketici, kendisine motorinin bittiğinin söylendiğini belirtti. Pompaların normal göründüğünü ifade eden tüketici, yaşanan durumun kısa süre sonra uygulanacak fiyat artışıyla bağlantılı olabileceğini düşündüğünü kaydetti.
Sistem arızası ve stok gerekçeleri de aktarıldı
Başka bir şikayette tüketici, zam öncesinde gittiği istasyonda önce yaklaşan fiyat artışının dile getirildiğini, daha sonra ise sistem sorununun gerekçe gösterildiğini öne sürdü. Tüketici, satışın neden gerçekleştirilemediğinin açıklanmasını talep etti.
Şikayetvar'a iletilen başvurularda tüketiciler, zam dönemlerinde istasyonlardaki stok ve satış kayıtlarının incelenmesini, satışın hangi gerekçelerle durdurulduğunun açıklanmasını ve benzer durumların önüne geçilmesini istedi.
