Ticaret Bakanı Ömer Bolat, perakende sektörüyle ilgili çok sayıda önemli başlıkta değerlendirmelerde bulundu. Pazar günü marketlerin kapatılması, fahiş fiyat artışları, stokçuluk, aldatıcı indirimler, etiket denetimleri ve sosyal medya şikayetleri gündeme geldi.
Pazar günü kapanma için resmi teklif yok
Marketlerin pazar günü kapalı olması yönünde Türkiye Perakendeciler Federasyonu’nun (TPF) talebi olduğunu hatırlatan Bakan Bolat, bu konuda henüz resmi bir adım atılmadığını açıkladı.
“Perakende işletmelerin çalışma saatleri, üst meslek kuruluşlarının müşterek teklifi üzerine belirlenebilir. Ancak şu ana kadar bakanlığımıza böyle bir teklif ulaşmadı” diyen Bolat, il bazında valiliklerin de bu konuda karar alabileceğini vurguladı.
Fahiş fiyat ve stokçuluğa 950 milyon TL ceza
Bolat, özellikle temel gıda ve ihtiyaç ürünlerinde yapılan denetimlerin hız kesmeden devam ettiğini söyledi.
81 ilde gerçekleştirilen denetimlerde toplamda 190 binden fazla firma ve 1,4 milyondan fazla ürün incelendi. Bu süreçte fahiş fiyat ve stokçuluk yaptığı tespit edilen işletmelere toplam 950 milyon TL idari para cezası uygulandı.
Aldatıcı reklamlara karşı 173 milyon TL’lik yaptırım
Reklam Kurulu'nun çalışmalarına da değinen Bakan Bolat, 2025’in ilk sekiz ayında 18 binin üzerinde dosyanın incelendiğini belirtti.
Mevzuata aykırı bulunan 1.035 dosya için toplam 173 milyon TL ceza kesildi. Yeni ihtiyaçlara göre mevzuat geliştirme çalışmalarının da sürdüğünü kaydetti.
Sahte indirimlere sıkı denetim
Tüketiciyi yanıltan sahte indirim kampanyalarına karşı özel denetimlerin sürdüğünü vurgulayan Bolat, indirimli satışlarda ürünlerin gerçek fiyatlarının ve önceki satış fiyatlarının dikkatle incelendiğini söyledi.
Sadakat kartı veya üyelik sistemleriyle oluşturulan "sahte indirim algısı"nın önüne geçilmesi için de özel kriterler uygulandığını belirtti. Özellikle “Kasım İndirimleri” gibi yoğun kampanya dönemlerinde re’sen denetimlerin artırıldığını aktardı.
Etiketler de mercek altında
Fiyat etiketlerinde tüketiciyi yanıltıcı ifadelerin kullanılmasına kesinlikle müsaade edilmediğini ifade eden Bolat, “2025 yılında bu konuda yaklaşık 650 milyon TL idari para cezası kesildi. Etiketlerde gösterilen indirimlerin gerçeği yansıtması şart” dedi.
Abonelik hizmetlerinde 21 firmaya ceza
İnternet ve mobil iletişim gibi alanlarda da tüketici haklarının korunmasına önem verildiğini söyleyen Bolat, 2024 ve 2025’in ilk 9 ayında bu alanda 21 firmaya toplam 33,8 milyon TL ceza uygulandığını açıkladı.
Sosyal medya şikâyetleri artıyor
Ticaret Bakanlığı'nın sosyal medya platformlarında yapılan şikâyetleri de yakından izlediğini söyleyen Bolat, özellikle sağlık ve gıda sektörlerinin şikâyet listesinde ilk sıralarda yer aldığını belirtti.
Reklam Kurulu’na ulaşan toplam şikâyetlerin yaklaşık %5’lik kısmını sosyal medya ve influencer kaynaklı şikâyetlerin oluşturduğunu ifade etti.
