Kadıköy’de cep telefonu şarj etmek isteyen bir müşterinin adisyonuna 45 TL “şarj ücreti” eklenmesi üzerine Ticaret Bakanlığı işletme hakkında inceleme başlattı. Yapılan denetim sonrasında idari para cezası uygulandı.
İstanbul’un Kadıköy ilçesinde bir restoranda yaşanan uygulama, sosyal medyada geniş yankı uyandırdı. Müşterinin cep telefonunu şarj etmek istemesi üzerine adisyona “şarj ücreti – 45 TL” ibaresi eklendi. Bu durumun ödeme sırasında fark edilmesi ve adisyon görselinin paylaşılması, kısa sürede kamuoyunun dikkatini çekti.
Ticaret Bakanlığı denetim gerçekleştirdi
Söz konusu görselin sosyal medya platformlarında yayılması üzerine Ticaret Bakanlığı devreye girdi. Bakanlık, Tüketicinin Korunması Hakkında Yönetmelik kapsamında müfettiş görevlendirerek ilgili işletmede inceleme yaptı.
Yetkililer, yapılan denetim sonucunda işletmeye idari para cezası uygulandığını açıkladı. Ayrıca dosya Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na iletildi.
Benzer uygulamalar takip edilecek
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketici haklarının korunmasına yönelik denetimlerin süreceği belirtildi. Şarj ücreti gibi hizmet bedellerinin açıkça belirtilmemesi veya yüksek oranlarla yansıtılmasının haksız fiyat uygulaması kapsamına girebileceği vurgulandı.
Yaşanan gelişme, hizmet sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin yasal yükümlülüklere uygun hareket etmesi gerektiğini bir kez daha gündeme taşıdı. Tüketicilerin hakları konusunda daha dikkatli olmaları ve karşılaştıkları benzer durumları yetkili mercilere bildirmeleri öneriliyor.
