Garanti Bankası’nın mobil uygulaması ve internet şubesi, 2 Mayıs 2025 öğleden sonra saatlerinde yoğun kullanıcı girişleri nedeniyle erişim problemi yaşadı. Uygulamaya giriş yapmak isteyen kullanıcılar, sistem tarafından "USER_THROTTLING" hatasıyla karşılandı.
Garanti BBVA mobil uygulamasına erişim sağlamak isteyenler, işlemlerini gerçekleştiremediklerini belirtiyor. Kullanıcıların ekranında "Yoğunluk nedeniyle işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin." şeklinde bir hata mesajı yer alıyor. Hatanın teknik detayında, "USER_THROTTLING" kodu yer almakta olup bu, sistemin aşırı kullanıcı yüklenmesini önlemeye çalıştığını gösteriyor.
Borsa ve bankacılık işlemleri etkilendi
Sorunun özellikle borsa işlemleri gerçekleştirmek isteyen kullanıcıları doğrudan etkilediği belirtiliyor. Hem yatırımcılar hem de bireysel kullanıcılar, saatlerdir platforma erişemediklerini ve bu durumun maddi zararlara yol açabileceğini ifade ediyor.
Bankadan henüz resmi açıklama yapılmadı
Garanti BBVA tarafından şu ana kadar resmi bir açıklama yapılmazken, kullanıcılar sosyal medya üzerinden tepkilerini dile getiriyor. Bankanın teknik ekiplerinin sorunu çözmek için çalıştığı tahmin ediliyor.